汽車消費:如何不被“暗算”?
來源: | 作者:proacd0f2 | 發布時間: 2020-07-14 | 190 次瀏覽 | 分享到:
汽車消費已進入尋常百姓家。汽車銷量在逐年增長的同時,汽車消費維權案例也越來越多。
記者在采訪過程中發現許多消費者購車時由于準備不充分思考不到位,而在購車過程中上當受騙。為此,省消協提醒消費者:在購車前一定要貨比三家,了解相關的汽車消費知識,謹慎選購,避免買到問題車輛。并提出了五點具體注意事項:
一、了解資質后再購車。消費者要了解銷售商是否具有汽車銷售資格,是否具有所要購買車型的廠家銷售許可證,弄清供車單位所提供的供車手續和各類證件,查看附件、隨車工具和隨車資料是否齊全,切實了解汽車銷售商資質和誠信度,避免上當受騙或因售后帶來不必要的麻煩。
二、簽訂《汽車購銷合同》。在選購車輛時,消費者要仔細了解廠家或經銷商的各項售后服務承諾,不要輕信代理人或銷售人員的口頭承諾,要以法律的形式,認真與經銷商簽訂書面合同,確保自己的合法權利。
三、認真驗收“交接表”。消費者在選購車輛后,要仔細對汽車重要部件的性能、外觀、配置、油耗等交接表中所列內容逐項進行驗收,確保無問題后再簽字接收。一旦消費者離店有些責任將無法確定,會給維權帶來麻煩。
四、注意相關證據的保全。消費者要保全好發票和說明書等相關的材料,避免在以后的維權過程中因法律要件的丟失而喪失維護自己合法權益的權利。
五、盡快投訴或尋求法律援助。消費者在購車后一旦出現了質量問題,一方面要與經銷商積極交涉,另一方面要向生產廠家了解相關的政策和服務承諾,必要時消費者可以按照事先的約定和有關政策法規,到當地工商、質監、消費者協會進行投訴,也可以向有管轄權的仲裁機構或法院尋求法律援助。
在汽車的使用過程當中,消費者也要特別注意維修方設置的幾大陷阱:
陷阱一、利用消費者對行業的陌生,提高修車費用亂要價。
陷阱二、故意拖延修車時間,表面能排除故障卻促使車主再次來廠維修。
陷阱三、自作主張更換配件,并要求消費者付費。
陷阱四、修車過程中以假冒零配件換走車輛的無故障優質配件。
陷阱五、維修廠只換不修或者小病大修,最終將費用轉嫁給車主。
陷阱六、零配件以次充好賺取中間差價。
為此,省消協建議消費者,首先要主動學習了解汽車的相關專業知識、法律法規,避免上當受騙。其次,要謹慎選擇汽車維修店,要仔細查看汽車維修店的經營手續和相關部門的批準資質,以及相應的人員條件、設備條件、場地條件等。三是修車時應先簽訂書面協議,明確維修內容,做到明明白白消費。四是要依法進行維權。消費者一旦遇到汽修服務方面的糾紛,可與經營者協商解決或向消協投訴,也可向有關行政部門申訴或向人民法院提起訴訟,通過正當的法律途徑來維護自己的合法權益。
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